Termes et conditions

Cet accord contient les conditions générales complètes qui s'appliquent à vous lorsque vous vous inscrivez, achetez, faites des enchères et toutes les autres actions que vous effectuez sur notre site Web. En utilisant ou en effectuant des achats sur ce site Web, vous acceptez d'être lié par ses conditions d'utilisation et de vous y conformer. Cet accord décrit et englobe l'intégralité de l'accord entre ENAMELPINS.com (le vendeur) et vous (l'acheteur), et remplace tous les accords, représentations, garanties antérieurs ou contemporains et toute entente concernant le site Web, les produits, le contenu et les logiciels fournis par ou via le site Web, et l'objet du présent accord. Des modifications à cet accord peuvent être apportées et mises en œuvre par nous de temps à autre sans préavis spécifique. L'accord publié sur notre site Web reflète l'accord le plus récent et vous devez examiner attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site.

Le Site vous permet de faire des achats en ligne. Cependant, il vous est interdit de faire les actes suivants, à savoir : (a) utiliser nos sites, y compris ses services et/ou outils si vous n'êtes pas en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants, si vous avez moins de 18 ans ou si vous êtes temporairement ou indéfiniment suspendu de l'utilisation de nos sites, services ou outils (b) extraire ou collecter des informations sur les informations personnelles des utilisateurs ; (c) manipuler le prix de tout article ou interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement du site Web. (d) prendre toute mesure susceptible d'endommager le système de notation.

Pour que vous puissiez terminer le processus d'inscription sur notre site, vous devez fournir votre nom légal complet, votre adresse actuelle, votre adresse e-mail valide et toute autre information requise pour terminer le processus d'inscription. Vous devez vous qualifier comme ayant 18 ans ou plus et devez être responsable de la sécurité de votre mot de passe et être responsable de toutes les activités et contenus téléchargés sous votre compte. Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructive.

ENAMELPINS.com est le seul à pouvoir fournir les modalités de paiement. Sauf accord contraire, le paiement doit d'abord être reçu par ENAMELPINS.com avant que ce dernier n'accepte la commande. Sauf accord de conditions de crédit, le paiement des produits sera effectué par carte de crédit, PayPal ou chèque électronique. Les factures sont dues et payables dans le délai indiqué sur votre facture, mesuré à partir de la date de la facture. Sauf indication contraire, toutes les factures doivent être payées pour démarrer la production de produits personnalisés. Une commande peut être facturée séparément. ENAMELPINS.com a toute la discrétion d'annuler ou de refuser des commandes. ENAMELPINS.com n'est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans toute offre de ENAMELPINS.com et se réserve le droit d'annuler toute commande découlant de telles erreurs. Pour tous les achats autres que ceux des consommateurs, ENAMELPINS.com se réserve le droit de vous facturer des pénalités de retard de 1 % par mois appliquées aux montants en souffrance non contestés ou au taux maximum autorisé par la loi, selon le montant le moins élevé. Tous les 30 jours par la suite, des pénalités de retard supplémentaires continueront de vous être facturées.

Dans les 30 jours suivant l'achat, pour quelque raison que ce soit, les produits en stock non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet, à l'exclusion des commandes en gros car elles peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Beaucoup de nos produits sont personnalisés de manière artisanale, chaque produit peut donc présenter de légères variations et ne peut pas être identique à 100 % à l'impression. Des différences mineures (définies comme des différences esthétiques de 5 % ou moins dans le produit) sont considérées comme normales et acceptables. Si la marchandise est défectueuse ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception et nous serons heureux de vous aider.

Pour recevoir tout type de remboursement, les marchandises en question doivent être retournées à notre bureau. Veuillez contacter votre représentant commercial ou notre service clientèle pour organiser un ramassage ou pour recevoir une étiquette d'expédition de retour. Nous paierons les frais de retour à notre entreprise.

Après avoir reçu les articles en question, nous inspecterons les défauts de qualité, de fabrication et les écarts de couleur ou de conception. Nous n'émettrons un remboursement que si 6 % ou plus des produits échouent à l'inspection. Veuillez noter qu'il s'agit d'articles fabriqués à la main.

Si les produits se situent dans la marge d'erreur de 5 % pour les produits faits à la main, nous vous les renverrons et vous facturerons les frais d'expédition pour vous les renvoyer.

Si les produits s'avèrent défectueux lors de notre inspection, nous fabriquerons à nouveau les produits et vous enverrons les nouveaux produits sans frais. Le délai de production pour les remakes est généralement de 15 à 20 jours, sauf accord contraire par écrit.

Une fois qu'une commande est passée, vous êtes libre d'annuler une commande non urgente à tout moment avant le début de la production. Les commandes urgentes ne peuvent pas être annulées.

Si nous n'avons pas commencé la production, vous recevrez un remboursement complet de l'annulation.

La production commence lorsque le fabricant de moules commence à créer la configuration de votre produit personnalisé. Une fois cette étape commencée, des frais sont engagés et vous ne pouvez plus annuler votre commande pour un remboursement complet.

Si nous avons commencé à traiter le moule pour votre commande personnalisée et que vous décidez d'annuler, vous serez responsable des frais de moulage et de tous les autres frais de configuration que nous avons engagés. Nous déduirons ces coûts énumérés de votre paiement et vous rembourserons le reste du montant que vous avez payé.

Une fois que nous avons entièrement fabriqué les produits personnalisés que vous avez commandés, vous êtes responsable du montant total du paiement et aucun remboursement en cas d'annulation ne sera accordé.

Pour les commandes annulées payées par CARTE DE CRÉDIT, des frais d'annulation de 5 % sont appliqués. Ces frais couvrent les coûts et les frais associés au traitement de deux transactions par carte de crédit. Merci de votre compréhension. Il n'y a pas de frais d'annulation lorsque les commandes ont été payées par chèque ou par mandat postal.

Tous les articles achetés sur notre site Web sont soumis à un contrat d'expédition. Le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés dès la livraison au transporteur.

Le prix catalogue affiché pour les produits sur notre site Web représente le prix de détail complet indiqué sur le produit lui-même, suggéré par le fabricant ou le fournisseur, ou la pratique courante du secteur ; ou la valeur de détail estimée pour un article comparable proposé ailleurs. Le prix catalogue est une estimation de prix comparative et peut ou non représenter le prix en vigueur dans chaque région à un jour donné. Pour certains articles proposés sous forme d'ensemble, le prix catalogue peut représenter les prix « en stock », c'est-à-dire l'agrégat du prix de détail estimé ou suggéré par le fabricant pour chacun des articles inclus dans l'ensemble. Lorsqu'un article est proposé à la vente par l'un de nos marchands, le prix catalogue peut être fourni par le marchand. En cas d'erreur de prix dans notre catalogue dans laquelle le prix correct de l'article est supérieur à notre prix indiqué, nous vous contacterons, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant l'expédition ou annulerons votre commande et vous informerons de cette annulation.

Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si un produit non personnalisé proposé sur notre site Web ne correspond pas à la description, votre seul recours est de le retourner dans un état inutilisé.

En utilisant ou en effectuant des achats sur ce site Web, l'acheteur affirme qu'il possède, détient une licence ou a acheté des droits sur une ou toutes les marques déposées et images, logos ou contenus protégés par le droit d'auteur contenus dans ses œuvres reproduites par ENAMELPINS.com, société ENAMELPINS INC. En pleine connaissance de ce qui précède, l'acheteur libère et indemnisera par la présente ENAMEL PINS INC et ses successeurs, représentants légaux, titulaires de licence et ayants droit de toute réclamation ou de tout dommage résultant de ou associé à l'utilisation de l'œuvre d'art. Vous reconnaissez par la présente que tous les droits, titres et intérêts, y compris, mais sans s'y limiter, les droits couverts par les droits de propriété intellectuelle, sur et sur le site, et que vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt sur ou sur le programme, sauf disposition expresse contraire du présent accord. Vous ne modifierez pas, n'adapterez pas, ne traduirez pas, ne préparerez pas d'œuvres dérivées, ne décompilerez pas, ne désassemblerez pas ou ne tenterez pas de toute autre manière de dériver le code source de l'un de nos services, logiciels ou documentations, ni ne créerez ou ne tenterez de créer un service ou un produit de substitution ou similaire par l'utilisation ou l'accès au programme ou aux informations exclusives qui s'y rapportent.

Nous pouvons modifier, supprimer ou modifier l'une des conditions générales contenues dans le présent Accord, à tout moment et à notre seule discrétion, en publiant un avis ou un nouvel accord sur notre site. VOTRE PARTICIPATION CONTINUE À NOTRE PROGRAMME, VOTRE VISITE DE NOTRE SITE WEB ET VOTRE BOUTIQUE APRÈS NOTRE PUBLICATION D'UN AVIS DE MODIFICATION OU D'UN NOUVEL ACCORD SUR NOTRE SITE CONSTITUERA UNE ACCEPTATION OBLIGATOIRE DU CHANGEMENT

LES ACTIVITÉS FRAUDULEUSES sont hautement surveillées sur notre site et si une fraude est détectée, ENAMELPINS recourra à tous les recours à notre disposition, et vous serez responsable de tous les frais et honoraires juridiques découlant de ces activités frauduleuses.

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, ni de toute perte de revenus, de bénéfices ou de données, découlant du présent Contrat ou du Programme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. En outre, notre responsabilité totale découlant du présent Contrat et du Programme ne dépassera pas 2 000 USD ou le prix total des produits concernés qui vous ont été payés ou qui vous sont payables, selon le montant le moins élevé.

Nous ne faisons aucune garantie ni représentation d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant le Programme ou tout produit vendu et proposé sur notre site Web (y compris, sans limitation, les garanties d'adéquation, de qualité marchande, de non-contrefaçon ou toute garantie implicite découlant d'un cours d'exécution, d'une transaction ou d'un usage commercial). En outre, nous ne garantissons pas que le fonctionnement de notre site sera ininterrompu ou sans erreur, et nous ne serons pas responsables des conséquences de toute interruption ou erreur. Ce site et ses informations, contenus, matériaux, produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Vous comprenez et acceptez que vous utilisez ce site à vos propres risques.

ENAMEL PINS fera toujours tout son possible pour vous livrer à temps pour votre événement. ENAMEL PINS NE sera PAS responsable des retards causés par :

DOUANES - Nos produits sont fabriqués à la main et importés. Les douanes (États-Unis et autres pays) inspectent de temps à autre les expéditions internationales au hasard. Si vos produits sont retenus pour une inspection douanière, nous ne serons pas responsables des retards éventuels.

EXPÉDITION - Étant donné que nos produits sont importés, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards survenus APRÈS avoir remis les produits à notre transporteur international. La météo, la guerre, les changements dans les lois internationales sur le transport maritime et les retards du transporteur peuvent tous entraîner un retard dans l'arrivée de votre commande. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la production et l'expédition de vos produits. ENAMEL PINS ne sera pas responsable des retards du transporteur et de l'expédition.

CHANGEMENTS et ajouts à votre commande - ENAMEL PINS ne sera pas responsable des retards de production causés par les modifications apportées par le client à la conception, l'ajout de quantités supplémentaires ou les demandes d'échantillons de pré-production ou les modifications de la date d'expédition effectuées après la mise en production de la commande.

GS-JJ est UNIQUEMENT responsable des retards entraînant une livraison tardive au transporteur.

Vous acceptez de ne pas divulguer les informations que vous obtenez de nous et/ou de nos clients, annonceurs et fournisseurs. Toutes les informations soumises par les clients utilisateurs finaux dans le cadre du programme sont la propriété d'ENAMELPINS. Les informations sur les clients sont confidentielles et ne peuvent être divulguées. L'éditeur s'engage à ne pas reproduire, diffuser, vendre, distribuer ou exploiter commercialement ces informations exclusives de quelque manière que ce soit.

Le fait pour ENAMELPINS.com de ne pas insister sur la stricte exécution de l'un des termes, conditions et engagements des présentes ne sera pas considéré comme une renonciation ou une renonciation à tout droit ou recours que nous pourrions avoir, ni ne sera interprété comme une renonciation à toute violation ultérieure des termes, conditions ou engagements des présentes, lesquels termes, conditions et engagements continueront d'être pleinement en vigueur.

Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une violation d'une disposition des présentes ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure ou antérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.

Cet accord sera régi et interprété conformément aux lois substantielles des États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois.

Tout litige, controverse ou différend pouvant survenir entre les parties à la suite de, lié à ou en rapport avec le présent accord est par la présente irrévocablement soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Illinois, à l'exclusion de tout autre tribunal sans donner effet à ses dispositions relatives aux conflits de lois ou à votre état ou pays de résidence actuel.

L'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet du présent accord est reflétée dans le présent accord, et aucun autre accord lié au présent accord ne liera une partie au présent accord.

Vos droits de quelque nature que ce soit ne peuvent être ni cédés ni transférés à quiconque, et toute tentative de ce type peut entraîner la résiliation du présent accord, sans responsabilité envers nous. Cependant, nous pouvons céder le présent Contrat à toute personne à tout moment sans préavis.

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable conformément à une décision judiciaire, cette disposition sera réputée s'appliquer uniquement dans la mesure maximale autorisée par la loi, et le reste des présentes Conditions générales restera valide et applicable conformément à ses termes.